Komplexe Probleme begleiten uns in einer individualisierten und dynamischen Welt. Für die Schaffung innovativer Lösungsmöglichkeiten benötigen wir mehr Kreativität und die Fähigkeit neu zu denken. Wir müssen den Fokus vom Ich zum Wir, von der Instruktion zur Inspiration und vom Gewöhnlichen zum Außergewöhnlichen verändern.

Es bedarf einer Denk- und Handlungsweise, mit der neue bedeutsame Lösungsmöglichkeiten geschaffen werden können. Dies setzt kreatives Potenzial in Teams und Organisationen frei. Sie sind somit in der Lage, passende Rahmenbedingungen für positive Kundenerlebnisse zu gestalten. Design Thinking allein wird dieser Aufgabe nicht gerecht. Creativity in Use allerdings schon. Entstanden ist dieser Ansatz durch jahrelanges Lernen in zahlreichen Innovations-Projekten und anschließender Reflektion. 

Creativity in Use hilft mit seinen Prinzipien und Denkwerkzeugen, Märkte und Kundenbedarfe erforschend zu verstehen, zu beschreiben und experimentell neue Ideen zu erproben. Der Ansatz beinhaltet Elemente aus dem Experience Design, sowie aus der Praxis- und Systemtheorie. Er unterstützt Unternehmen beim Aufbau einer Innovationskompetenz, der Führung von kreativen Teams sowie der Gestaltung von kreativen Lernräumen.